サービス利用規約

本規約は、スズメデザイン（以下「当方」）が提供するホームページ制作および保守運用サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご依頼の際は、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第1条（サービス内容および前提条件）

当方は、以下のサービスを提供します。

1. ホームページ・ランディングページの企画、デザイン、制作
2. 制作物の公開後の保守運用
3. 現地撮影・取材（オプション）
4. 予約システム等の外部サービス連携設定（オプション）
5. その他、個別にお見積もりのうえ合意した業務

1-2. 保守プランへの加入について

当方の制作サービスは、公開後の保守運用サービス（月額）へのご加入を前提としています。制作のみのご依頼、または保守プランに加入されない形でのご契約は、原則としてお受けしておりません。

これは、制作費用を抑えてご提供する代わりに、公開後も継続的にサイトを管理・更新させていただくという事業方針によるものです。ご契約にあたっては、制作費および最低契約期間分の月額保守料金が発生することをあらかじめご了承ください。

第2条（制作業務について）

2-1. 修正回数

制作過程における修正は、デザイン確定前の段階で2回までを無料の範囲とします。3回目以降の修正、およびデザイン確定後の変更・追加については、別途お見積もりのうえ追加料金を申し受けます。

2-2. 素材のご提供

写真・文章・ロゴ等の素材は、原則としてお客様よりご提供いただきます。

• 素材のご提供期限は、着手日より30日以内を目安とします。
• 期限を過ぎてもご提供がない場合、納期が延長されることがあります。この場合の納期遅延について、当方は責任を負いません。
• 着手日より90日以上素材のご提供およびご連絡がない場合、当方の判断により制作を中止し、着手金の返金は行わないものとします。

2-3. 素材の権利

お客様よりご提供いただいた素材について、第三者の著作権・肖像権等を侵害しないことをお客様にて保証していただきます。当該素材に起因する紛争が生じた場合、お客様の責任と負担において解決するものとし、当方は責任を負いません。

2-4. 検収

納品後7日以内にご確認いただき、期間内にご連絡がない場合は検収完了とみなします。

第3条（保守運用サービス）

3-0. 加入の必須性

第1条2項のとおり、本サービスにおける保守運用サービスは必須となります。サイト公開日より、第4条に定める最低契約期間にわたりご契約いただきます。

したがって、お客様にご負担いただく最低総額は、制作費 ＋ 月額保守料金 × 最低契約期間（6ヶ月）となります。お見積もりの際に、総額の目安を明示いたします。

3-1. 月額保守に含まれる内容

月額保守料金（月額5,000円・税別）には、以下が含まれます。

項目	内容
軽微な修正対応	月2回・合計1時間以内の作業
サーバー・ドメインの管理	契約管理、更新手続きの代行
SSL証明書の維持管理	設定・更新
稼働監視	サイトの表示状態の定期確認
障害時の一次対応	表示不具合等の確認・復旧対応
アクセスレポート	月1回、アクセス状況をまとめたレポートのご提供
改善提案	上記レポートに基づく、サイト運用の改善のご提案

アクセスレポートおよび改善提案は、サイト公開の翌月より、月1回メール等でご提供します。提案の採否はお客様の判断によるものとし、ご提案内容の実施作業は、上記「軽微な修正対応」の範囲を超える場合、別途お見積もりとなります。

「合計1時間以内」の定義について
上記の作業時間は、当方が実際に修正作業を行う時間を指します。お打ち合わせ、内容のご確認、ご連絡のやり取りに要する時間は含みません。

軽微な修正の例

• テキストの文言変更
• 既存画像の差し替え
• 営業時間・料金等の情報更新
• リンク先の変更

3-2. 月額保守に含まれないもの

以下は保守の範囲外となり、別途お見積もりまたは下記の追加料金を申し受けます。

• 新規ページの追加
• デザインの変更・レイアウトの改修
• 新規セクションの追加
• 大幅な内容の刷新
• 撮影を伴う作業
• 外部サービスの新規連携設定
• サーバー・ドメインの実費（第3条5項参照）

3-3. 追加作業の料金

軽微な修正（時間単位）

テキスト修正、画像の差し替え、情報の更新など軽微な作業は、30分単位 2,000円（税別）にて承ります。複数箇所をまとめてご依頼いただけます。

※修正のご依頼は、まとめてご連絡いただけますと幸いです。個別に何度もご依頼いただくよりも、作業枠を効率的にご利用いただけます。

規模の大きい作業（内容単位）

作業内容	料金（税別）
画像の加工・レタッチを伴う差し替え（1点）	5,000円〜
新規セクションの追加	15,000円〜
新規ページの追加	20,000円〜
デザインの部分改修	20,000円〜
現地撮影	20,000円〜

※上記は目安です。作業内容により変動しますので、事前にお見積もりをご提示します。
※月額保守の作業枠を超過した場合も、上記の料金体系に準じます。

3-4. 対応回数の上限

追加作業についても対応いたしますが、当方の稼働状況により、対応は月4回程度を上限とさせていただく場合があります。

大量の更新や、継続的に頻度の高い更新をご希望の場合は、上位の運用プランをご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

3-5. サーバー・ドメイン費用

サーバー利用料およびドメイン取得・更新料は、月額保守料金に含まれません。実費をお客様にご負担いただきます。当方が代行して契約・管理する場合は、実費を別途ご請求いたします。

3-6. 作業枠の繰越

月額保守に含まれる作業枠（月2回・合計1時間）は、当月内でご利用いただくものとし、翌月への繰越はできません。

第4条（契約期間）

4-1. 最低契約期間

月額保守サービスの最低契約期間は、サイト公開日より6ヶ月間とします。

4-2. 自動更新

最低契約期間の満了後は、1ヶ月ごとの自動更新とします。

4-3. 解約

解約をご希望の場合は、解約希望月の前月末日までに書面またはメールにてご連絡ください。

• 最低契約期間中の解約については、残存期間分の月額保守料金を申し受けます。
• 解約月の月額保守料金の日割り計算は行いません。

4-4. 保守終了後のサイトの取り扱い

保守運用サービスの終了後は、当方によるサーバー・ドメインの管理、更新対応、稼働監視等をすべて終了いたします。

• 当方が管理するサーバーを利用されている場合、契約終了に伴いサイトの公開を停止いたします。
• サイトの継続公開をご希望の場合は、第7条に定める移管手続きにより、お客様側でのご管理へ切り替えていただけます。
• 移管をご希望の場合は、契約終了日の1ヶ月前までにお申し出ください。

4-5. 当方からの定期的なご連絡

当方は、保守サービスの一環として、月1回程度、更新のご要望を伺うご連絡を差し上げます。ご要望がない場合はご返信不要です。

第5条（料金のお支払い）

5-1. 制作費

• 着手時に50%、納品時に50%をお支払いいただきます。
• お支払い期日は、請求書発行日より14日以内とします。

5-2. 月額保守料金

• 毎月末日締め・翌月末日までのお支払いとします。
• お支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済とします。

5-3. 支払いの遅延

お支払いが30日以上遅延した場合、当方は事前の通知のうえ、本サービスの提供を停止することができるものとします。この場合、サイトの非公開措置を取ることがあります。

第6条（著作権および実績公開）

6-1. 著作権の帰属

制作物の著作権は、制作費の全額をお支払いいただいた時点で、お客様に移転します。ただし、当方が独自に開発した汎用的なプログラム、デザインテンプレート、ライブラリ等の権利は当方に留保されます。

6-2. 実績としての公開

当方は、制作物を自社の実績として公開する権利を留保します。具体的には、当方のウェブサイト、SNS、営業資料等への掲載を含みます。

実績公開を希望されない場合は、事前にお申し出ください。ご要望に応じて非公開といたします。

第7条（ドメイン・サーバーの移管）

ご契約終了時、お客様のご希望により、ドメインおよびサイトデータの移管手続きに対応いたします。

• 移管作業費：20,000円（税別）〜
• ドメイン移管に伴う実費は別途ご負担いただきます。
• 移管の対象は、サイトデータおよびドメインとします。
• 当方が独自に制作したテンプレート・システム部分については、移管の対象外となる場合があります。

第8条（免責事項）

当方は、以下について責任を負いません。

1. 検索順位・集客成果・売上の保証
   検索エンジンの順位、アクセス数、問い合わせ数、売上等の成果を保証するものではありません。
2. 外部サービスに起因する不具合
   サーバー、予約システム、SNS等、外部サービスの障害・仕様変更・サービス終了に起因する不具合
3. 天災地変等の不可抗力
4. お客様の操作に起因する不具合
   お客様がご自身で編集・変更された内容に起因する不具合
5. 第三者による不正アクセス等
   当方の責めに帰すべき事由による場合を除く

いかなる場合も、当方の賠償責任は、当該サービスについてお客様からお支払いいただいた金額を上限とします。

第9条（個人情報および秘密保持）

1. 当方は、業務上知り得たお客様の情報を、正当な理由なく第三者に開示いたしません。
2. お客様の顧客情報・予約データ等に触れる場合、適切に管理し、業務目的以外に使用いたしません。
3. 本条の義務は、契約終了後も存続します。

第10条（規約および料金の改定）

当方は、本規約および料金体系を改定することがあります。

• 改定にあたっては、1ヶ月前までにお客様へ通知いたします。
• 改定後の料金にご同意いただけない場合は、改定適用日までに解約のお申し出をいただけます。
• 現在ご案内しているモニター価格は期間限定であり、期間終了後は正規料金に移行します。

第11条（契約の解除）

以下に該当する場合、当方は催告なく本契約を解除できるものとします。

1. お支払いが60日以上遅延した場合
2. 公序良俗に反する内容の掲載を求められた場合
3. 法令に違反する内容の掲載を求められた場合
4. 当方の業務を著しく妨害する行為があった場合
5. 反社会的勢力に該当することが判明した場合

第12条（協議・管轄）

本規約に定めのない事項、または解釈に疑義が生じた場合は、双方誠意をもって協議のうえ解決するものとします。

協議によっても解決しない場合、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。